はじめに
サブスクと聞いて一概にピンとくる人は意外と少ないのが今の現状なのかなと思います。
なぜならその内容に抵触していたのは、月額制や定額制など被っている内容もあることが多くに存在していたからです。
その為、一体何がサブスクで何が月額なのか、そして定額なのか不透明な部分があることでしょう。
そこで、このページではサブスクについて網羅的に理解してもらうために詳しく記していければと思います。
2018年ごろからはじまったサブスクの世界をいち早くわかりやすく納得していってください。
サブスクとは
サブスクとはサブスクリプションの略称として定着されているのが語源です。
ではサブスクリプションとは何かを解説します。
サブスクリプションとは、英語でSubscriptionと表記されています。
直訳すると「加入」や「購読」という意味になっています。
それをビジネスモデルとして変換されて「定額制で製品やサービスを利用者に提供していくこと」を指すこととして普及し始めました。
主にサブスクリプションが普及した理由があります。
以下のようなものが繋がったのではないかと考えられます。
- インターネットの普及により、ソフトフェアやコンテンツをオンラインで提供しやすくなったこと
- 消費者の意識が変化して、ものを所有することよりも、利用することに価値を見出すようになったこと
- 物流の進歩により、ものをレンタルしたり、定期的に届けたりするサービスが可能になったこと
主な３点から普及に繋がったのではないかと考えられています。
では、どのように普及したのかを簡単に解説していきます。
インターネットの普及により、ソフトフェアやコンテンツをオンラインで提供しやすくなったこと
インターネットの普及は、1980年代から1990年代にかけて、技術的な発展と社会的需要によって現在まで進んできました。
その中で、大々的なもののパソコン通信は主にマニアや研究者などが利用していたものでしたが、現代に至るまでにより高速で安価な通信環境と多様なコンテンツやサービスを一般のユーザーに落とし込み広く普及していったものです。
最近では５G回線とも呼ばれより快適にインターネットを使いやすくすることで世界で情報を交換した結果サブスクに繋がっていったとも考えられます。
消費者の意識が変化して、ものを所有することよりも、利用することに価値を見出すようになったこと
なぜ意識変化をし始めてきたのかを考えていきます。
サブスク自体がものを消費するという感覚から遠ざけたのが主な要因なのかと思います。
日本では産業革命が進み、その結果節約や消費をなくそうといった混乱に陥っているのが現状です。
これがインターネット業界にも影響をきたし、サブスクを使うことによって消費者の無駄をなくし、消費に対する合理化を進めてきているのだと考えられます。
物流の進歩により、ものをレンタルしたり、定期的に届けたりするサービスが可能になったこと
道路の安定や物流サービスの進歩が進むことによって、より早く簡単に消費者の手に、必要な時にすぐに提供される仕組みが出来上がったことによって、より循環性が生まれよりサブスクが浸透しやすくなったのと考えられます。
より手元に届くのが早くなり、遅かった時代のリスクも無くなったことも、一つです。
サブスクリプションは、今後もさまざまな分野で展開されるでしょう。
では実際にサブスクを利用している人は一体どんな割合でいるのかを把握していきましょう。
サブスク利用者の割合
サブスクの利用率は、サービスの種類や内容、価格、利便性などによっても変わってくるでしょう。
ですが今回の調査した内容はサブスクの利用者に焦点を当て調べていきます。
年代別の利用者に関しての利用率について
参考元：PR TIMES
消費者庁が2020年2月に公開した「サブスクリプションサービスの動向整理」にも掲載されています。
その調査内容はサブスクを「利用したことがある」「自身で契約した」と回答した人の割合を示したデータがあります。
結果から推測していくと、若い世代ほど割合が高くなっていることが明らかです。
20代：66.4％・30代：60.3％・40代：56.8％・50代以上：45.1％と世代が若くなるにつれて利用者の割合が増加しています。
言葉自体の普及の観点からいくと納得できる割合となっており、これから先のサブスクリプションサービスは若い世代が牽引していくことも想定されます。
ジャンルに関しても調査した内容が記されていました。
利用者の割合を最も示していたサブスク関連のジャンルは74.6％で映画・ドラマ・動画配信で次いで音楽配信が47.1％とほぼほぼの割合を占めていたことがわかりました。
まだまだサブスクサービスがどんなものがあるのかが明白になっていないものが多く認知されていくのには時間がかかることが伺えます。
実際にサブスクサービスが普及しているものは何なのかを知っていきましょう。
サブスクサービスの種類「例」
大きいカテゴリーごとに分けていきます。
現在普及しているサブスクサービスをもとに出していきます。
- 動画配信
- 音楽配信
- ゲーム
- 本や漫画
動画配信
動画配信は、主にサービスに加入することにより、サービス会社が提供している動画などを契約期間中に見続けられることを指します。
代表的なものでは、U-NEXT、Amazonプライム、などが筆頭になります。
またサービス内では独占配信などもあり、そのサブスクでしか視聴できないなどをすることで差別化をしています。
音楽配信
音楽配信は、主にサービスに加入することにより、サービス会社が提供している音楽などを契約期間中に見続けられることを指します。
代表的なものでは、Apple Music、Spotify、などがあるでしょう。
これもサービスごとに独占配信などがあるために加入者はお気に入りの歌手がいた場合には事前に調査する必要があります。
ゲーム
ゲームのサブスクでは、サービスに加入することにより、その中のゲームがやり放題になることが主になります。
昔はプレイできたものが今のサブスクサービスでプレイできたり、アーケードやRPGなどに偏ったり、その端末を購入する必要があったりなど、環境によってプレイする仕方や方法が変わってきます。
本や漫画
本や漫画サービスでは、主にサブスク加入することによって、サービス内の漫画や本などを閲覧無料で読むことができるようになっています。
代表的なものでは、ピッコマやKindle Unlimitedなどがあります。
これもサブスクサービスによっては、閲覧できるものとできないもので別れ、最新版などは購入する形になるなどがあります。
ここのサービスでは無料で読むことができて、こっちサービスでは有料になっていることもちらほらです。
読みたいカテゴリーを基準に選ぶと良いでしょう。
- 飲食・宅配
- 服やファッション
- コスメ・美容
- 自動車
- 家具・家電
飲食・宅配
飲食のサブスクでは、主にサービスに加入することによって、自動的に選別した食材や飲料を運んでくれたり、選んだりすることができます。
代表的なものでは、ラーメンスポットや牛角焼肉の食べ放題など「現在休止中」があります。
これは月額を支払うことによって、毎日１杯食べれるといった内容から、毎日1回食べ放題にできるなど話題になってものもあります。
他にも出来た食事を自宅に配送のタイプや活きた素材を配送、まだ見たことのないお酒をお届けなど普及がなりやみません。
もっと詳しく知りたい方には食品や飲料に関するサブスクについてのページもあります。
服やファッション
服やファッションのサブスクでは、主にサービスに加入することによって、お店で試着しにいき悩むことなどせずに、お家で試着して尚且つ相談に乗ってくれるようなサービスが多くあります。
また、人気ブランドなど扱っているブランドが違ったりするのでお気に入りから加入することも良いです。
もっと詳しく知りたい方には服やファッションに関するサブスクについてのページもあります。
コスメ・美容
コスメ・美容のサブスクでは、主に特定のサービスに加入することで、会員特典で安くサブスクできたり、美容に関わる電子機器を扱えたりなど、通常では味わえないような内容が数多くあります。
特にこのブランドは使い続けたい、使い続けているなど当てはまる内容があればサブスクすることに大いにメリットを実感するでしょう。
自動車
自動車のサブスクでは、レンタルと似通ったところもありますが、大きな違いとしては、返却するときにそのまま所有者になれたり、差額で購入したりするなど、サブスクでは選択肢が増えているのがサービス内容です。
大手の自動車メーカーなどが続々と参入しています。
代表的なところではトヨタのKINTOなども参入しています。
詳細について気になる方は自動車に関するサブスクについてのページもあります。
家具・家電
家具・家電のサブスクでは、主にサービスに加入することで、サブスク内の商品を買わずに好き放題借りれることができます。
例えば、手が届かなかった最新家電アイテムを試しに使用したり、興味がなかった家電をサブスクすることで便利なのか活用してみたり、本当に自分の空間に合うのか家具を活用してみたりなど、本当は買って心配したくない人などにはもってこいなサブスクサービスとなっています。
代表的なものでは、パナソニックが提供している家電のサブスクなどがあります。
他にもサブスクサービスの拡大は常に増え続けており、まだ見ぬ便利なサービスはもっとあります。
そこで、今回はこれからすでに声明されている新しいサブスクサービスの一部を紹介していきます。
今後のサブスク
サブスクリプションサービスが増えている中で、今後どういったサブスクが普及していくのか、すでに予告されている内容があります。
話題になっているのはドローンのサブスクです。
簡単に説明するとドローンが安価で補償がついた状態でサブスクできるサービスです。
2023年ごろからサービス開始となっていますが2024年中になると言ってもいいでしょう。
詳しい詳細でドローンサブスクについての内容のページもあります。
サブスクと定額の関係性
サブスクと定額は一見一緒に見えますが、全く内容が異なることが判明されています。
主に、大きな違いとしては、ビジネスモデルが全く異なっています。
サブスクでは、サービス利用者の要望に合わせ、料金やプランを提供して利用者のデータを活用し、または分析することにより、サービスを改善して成長をしていくことで、顧客満足度を高めていく方法です。
一方定額とは、単に製品やサービスなどに同じ金額で継続的に支払いをして、コンテンツやサービスを利用していく言葉になっています。
さらに根本的な考え方では、定額制ではものを所有することで価値を得るという考え方に基づいており、サブスクでは、ものを所有するのではなく、利用することによって価値を得るという考え方に基づいています。
ものを所有して価値を得ているのかことを消費しているのかで大きな違いがあることがわかります。
従来と比較をして考えてみるとよりユーザーに寄り添っているのはサブスクと考えても良いでしょう。
定額だとお客様自身で自由に活用してくださいとも捉えられます。
サブスクライブとは
定額料金を支払うことによって、コンテンツやサービスを利用することを指している言葉になります。
サブスクリプションと意味はほぼ同じと捉えても良いですが、品詞が異なります。
サブスクライブは「動詞」で、サブスクリプションは「名詞」となっています。
わかりやすく説明すると、例えばX「旧Twitter」でのフォローしている方のサブスク登録やYouTubeのチャンネル登録、Twitchの実況者への課金、などが例になります。
寄付や申込、予約、同意、など好意に寄り添った考え方でも問題ありません。
サブスクのメリット
サブスクをおさらいしていきます。
要約すると定額料金を支払うことで多様なコンテンツを利用できる仕組みです。
それを踏まえた上で、メリットとデメリットを理解しましょう。
主な内容を以下に記しました。
- 初期費用が安価
- 豊富な品から選べる
- 最新の商品を選択できる
- 保管やメンテナンスが不要
初期費用が安価
通常商品などを購入する際にかかる費用が、サブスクを通すことでかからなくなります。
一定額を支払うことで継続的にサービスやプランを活用することができるので、最初に考えてしまう不安を取り除いてくれるのが魅力です。
最初の金額をより安く利用したいと考えているのならば、サブスクを活用すべきことが良いことであります。
豊富な品から選べる
プラン通りに使用できるのであれば、通常様々な費用がかさむはずだった内容が定額を支払うことにより、削減できます。
普通では考えなければいけないこともサブスクを通せばすんなり悩んでいたことが解決する可能性もでてきます。
会員にならなくても知識を蓄える観点でも重宝するので、本当に必要なのは何かを選別することができ、時短にも繋がるでしょう。
最新の商品を選択できる
自分で使用していた商品などは年月が過ぎることによって、買い替えたり、新しくするためにコストがかかってしまいますが、サブスクを活用することにより、最新の商品を交換するだけで解決してしまいます。
一定金額を支払っておけば良いので、余計な出費を抑えることになります。
また、お試しで使ってみたかった、どんな機能や内容なのか気になっていたなど、探る感覚でも利用できるのでなるべくコストを削減することにも繋がるでしょう。
保管やメンテナンスが不要
サブスクリプションサービスでは品質保証や保険が充実しているので、万が一のことがあっても、常に対応してくれます。
自分のものほどぞんざいに扱ったりすることもあるので、人のものだということを常に意識することでもサービスを大切に活用していく要因にもなります。
定期的な対応や日頃の対応でサポートもしてくれるのでうっかり忘れてしまったなんてことも少なくなるでしょう。
サブスクのデメリット
- 解約後に何も残らない
- 利用せずとも料金が発生
- 興味ない内容もサービスに含まれている
- 無料期間中の解約忘れ
- サービスの品質や安全性の確認
解約後に何も残らない
ほとんどのサービスでは、解約後に使用できなくなるといったことや商品の場合では返却しなければならないなど利用解約後には何も残らないことが多いです。
一部のサブスクサービスでは最終的にはお客様に買い取ってもらうと言った内容もありますが通常サービスを利用するだけなプランが大概でしょう。
利用せずとも料金が発生
購入の場合では、その後の費用で考えるとメンテナンスのみが費用としてかかりますが、サブスクでは利用しないで解約もしていない場合、ずっと契約料金が発生しているといったことになります。
時間が経ってしまって何のサブスクを使っているのかわからないなどのことにならないように気をつかうのも難しくなってしまうなども考えられます。
興味ない内容もサービスに含まれている
自分だけのサービスというのはでてこないのが実のところで、サービス利用者全体が便利に活用していけるように提供者側も考えていかなければなりません。
なので、実はこれいらないけど含まれているなどと言ったこともあるはずです。
ある程度の許容は必要ではないかと感じます。
自分だけの理想プランは滅多にないとのことを念頭に考えておくと良いでしょう。
無料期間中の解約忘れ
サブスクサービスのほとんどは無料期間が存在します。
無料でサービスを利用してもらうことによって本当に便利なことをお客様自身で感じてもらわねばならないからです。
ですが、無料期間中にお客様自身で解約の申し出をおこなわなければならないので、迂闊に忘れてしまっていると、そのまま料金が発生していることがあります。
始める前には利用規約をしっかり読んで契約してください。
これはトラブルの原因にも繋がるので理解しておくことが肝心です。
サービスの品質や安全性の確認
商品などのサブスクサービスでは、利用してもらった都度、メンテナンスを施し、再度新しい契約者様や継続会員の方などに、支給されます。
どうしても見落としてしまうといったことも起きるので、利用者側での判断や確認が必要なことも出てくる事があります。
まだまだサブスクリプション業界は発展途上なので、少しでも利用者側での配慮を多くすることでトラブルなどが無くなるかもしれません。
サブスクまとめ
サブスクリプションサービスはまだまだ黎明期の可能性が高く、いまだに浸透していないことがあります。
実際知っているには知っているけど、音楽配信や動画配信の認識でいることがほとんどです。
これからのサブスクサービスの拡大は大きく広がっていくでしょう。
そもそもの所有という考え方から、利用するに徐々に変わっていくことになります。
小さいものから大きい、商品やサービスまでサブスク化していったら、いつの間にか、ものを買う時代ではなくなっているかもしれません。
